Retirada del mercado que afecta a ciertas unidades Heartland emitidas por la NHTSA

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Revocación del ciclón Heartland

Retirada del mercado que afecta a ciertas unidades Heartland emitidas por la NHTSA

Si posee un Cyclone 2019-2021 o un Bighorn Traveler RV 2020-2021, comuníquese con el Servicio al cliente de Heartland al 1-877-262-8032 para ver si su unidad es parte del retiro reciente del producto. Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras.

Motivo de los retiros

Según el informe, las patas de aterrizaje delanteras pueden doblarse debido a un soporte insuficiente mientras la unidad está estacionaria. Cabe señalar que la causa principal del defecto es el apoyo insuficiente para las patas delanteras de descanso.

La caída repentina debido a un defecto en la pata de aterrizaje puede causar daños a la casa rodante, lesiones personales o la muerte. Muchos vehículos recreativos con quintas ruedas tienen sus camas en la parte delantera del vehículo recreativo. La falla repentina de las patas de aterrizaje delanteras sería un despertador efectivo pero muy peligroso.

Hasta el momento, Heartland Recreational Vehicles, LLC (Heartland) está enviando técnicos para tomar y recopilar notas sobre 4 unidades que han experimentado problemas debido al mal funcionamiento. El informe describe los daños causados ​​a una de las unidades afectadas,

«El gato delantero del ODS está doblado, el LP y la caja del generador están dañados, y el soporte del gato y el riel principal están doblados».

¿Qué debes hacer?

Si tiene una unidad afectada, asegúrese de tratar los puntales de aterrizaje delanteros como defectuosos o inseguros. No permita que haya personas o equipos debajo, alrededor o dentro de la unidad mientras las patas de apoyo defectuosas la sostienen. De acuerdo con el aviso de retiro, Heartland aún no ha proporcionado un cronograma de retiro. Sin embargo, notificarán a los propietarios y distribuidores sobre el problema, y ​​los distribuidores pueden instalar un soporte de gato de forma gratuita para reforzar las patas de apoyo.

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Para garantizar la seguridad de su dispositivo y la rapidez de la reparación, tome medidas llamando al Servicio de atención al cliente de Heartland al 1-877-262-8032. También puede comunicarse con la línea directa de seguridad vehicular de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras al 1-888-327-4236 (TTY 1-800-424-9153), o vaya a www.safercar.gov Para más información.

Mantenga buenos registros de mantenimiento

Con esta o cualquier otra reparación de tu autocaravana quieres llevar una buena administración de mantenimiento. Si alguna vez ha querido vender o intercambiar un RV retirado del mercado, querrá saber cuándo y dónde lo reparó.

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